Privacy Policy Sandrink

                                                                                                                                                                               Sandrink è un marchio registrato da Nobile Caronte Italy (ai quali si fa di seguito congiuntamente riferimento con le espressioni «noi», «nostro», «nostri» o «Sandrink») si impegnano a proteggere la privacy di tutti i visitatori del sito Sandrink.it o.com, o dell’applicazione per dispositive mobili e applicazioni ios e android, scaricabili sul market place dei rispettivi provider (congiuntamente indicati come «Siti»). Raccomandiamo di leggere la seguente privacy policy contenente la descrizione delle modalità di utilizzo e di tutela dei dati degli utenti. Siamo noi i titolari del «trattamento» delle informazioni che ci fornirete.

  1. Contatti

Se hai domande o dubbi che si riferiscono alla privacy policy o, più in generale, su come gestiamo i tuoi dati, Ti preghiamo di contattarci ai seguenti indirizzi

  • Contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo: info@sandrink.it;

 

  1. Raccogliamo e registriamo in un posto sicuro, le tue Informazioni. Come?

Raccogliamo e registriamo le tue informazioni personali quando interagisci con noi o utilizzi i nostri servizi, ma anche quando utilizzi i nostri Siti per effettuare un ordine o fare un’azione di registrazione, sia che tu sia un utente, sia che tu sia un esercizio commerciale.

Raccogliamo e registriamo le tue informazioni personali:

  • quando crei un account o modifichi le impostazioni del tuo account;
  • quando effettui un ordine con noi e nel corso della procedura di ordinazione (anche per il pagamento e la consegna dell’ordine);
  • quando ci contatti direttamente via e-mail, per telefono, per posta, messaggio
  • quando navighi e utilizzi i nostri Siti (sia prima che dopo aver creato un account con noi).
  1. Che tipo di informazioni raccogliamo su di te?

IL NOSTRO IMPEGNO è proteggere la privacy dei nostri clienti e visitatori dei nostri Siti più in generale, vogliamo quindi specificare che tipo di informazioni raccogliamo quando interagisci con noi e i nostri siti.

Raccogliamo anche informazioni provenienti dai siti di terzi, quali ad esempio piattaforme pubblicitarie.

 

Quando visiti i Siti o effettui un ordine a Sandrink  attraverso i Siti, ti viene richiesto di fornire il tuo nome, i tuoi contatti, l’indirizzo per la consegna, i dettagli dell’ordine e le informazioni relative al pagamento come ad esempio le informazioni relative alla carta di di credito che definirà il tuo wallet personale, che ti consentirà di depositare una quantità di denari  protetti dai nostri partner finanziari, come ad esempio, STRIPE, che gestisce tutte le transazioni sulla piattaforma, per effettuare dei pagamenti reiterati nel tempo senza dover usare la carta di credito.

Raccogliamo anche informazioni relative all’utilizzo da parte tua delle nostre piattaforme e informazioni su di te dai messaggi che ci invii quando ci contatti o ci fornisci opinioni, incluso via e-mail. ln caso in cui dovessi contattarci per telefono prendiamo appunti in relazione alla tua chiamata per poter migliorare il nostro servizio di customer care e poter intervenire per un miglioramento continuo.

Registriamo informazioni tecniche dal tuo dispositivo mobile o computer, ad esempio il suo sistema operativo, il tipo di connessione, e l’indirizzo IP dal quale effettui l’accesso ai nostri Siti.

Il motivo è quello di rendere sicure e compatibili le funzionalità delle nostre piattaforme con i tuoi dispositivi.

Raccogliamo anche informazioni tecniche relative al tuo utilizzo dei nostri servizi, come, dati del vettore, dati relativi alla tua posizione geografica e dati relativi all’operazione come metodi di pagamento mobile. Queste informazioni possono essere raccolte ed utilizzate da noi automaticamente nell’ipotesi in cui fruisci del servizio attraverso il tuo dispositivo mobile / dispositivi mobili attraverso qualunque applicazione mobile.

Trattiamo le informazioni relative alle tue abitudini di consumo, informazioni anagrafiche, provenienza geografica solo per finalità di ricerca e indagini di mercato, sempre processando big data e macrocluster, rispettando il tuo anonimato.

 

  1. Utilizzo Delle Tue Informazioni

 

Tratteremo i dati raccolti su di te solo ove vi sia un motivo, e solo se tale motivo sia consentito dalla legislazione in materia di protezione dei dati. Saremo legittimati al trattamento delle tue informazioni se: dovremo trattare le tue informazioni al fine di fornirti i servizi che hai richiesto o per stipulare un contratto di cui abbiamo il tuo consenso o se abbiamo l’obbligo giuridico di attenzionare i tuoi dati..

Laddove dovessimo fornirti il servizio che ci hai richiesto o stipulare un contratto, utilizzeremo le tue informazioni:

  • per darci la possibilità di farti accedere alle parti delle nostre piattaforme.
  • per fornirti i servizi richiesti specifici;
  • per darci la possibilità e l’autorizzazione di poter gestire e incassare i tuoi pagamenti e
  • per avere un rapporto comunicativo diretto con te qualora tu avessi espresso una richiesta specifica o qualora si sia presentato un problema con la registrazione, la compilazione dell’ordine, o la consegna o qualsiasi cosa derivante dalla interazione con le nostre piattaforme.

Trattiamo i tuoi dati anche dove abbiamo una reale ragione per farlo – ad esempio per personalizzare e migliorare i nostri servizi, come per esempio rendere più semplice e veloce per te fare gli ordini. Abbiamo di seguito dettagliato una lista, non esaustiva, che ci legittima a trattenere i tuoi dati.

  • per migliorare l’efficacia e la qualità del servizio che i nostri clienti possono attendersi da noi in futuro;
  • per personalizzare i risultati di ricerca che noi o i nostri partner commerciali ti mostriamo, ad esempio per fare in modo che tra i risultati di ricerca o gli stabilimenti che ti vengono mostrati, ci siano principalmente quelli vicini alla tua zona o combacianti maggiormente i tuoi gusti o i tuoi bisogni.
  • per dare la possibilità ai nostri tecnici del customer care, di indentificare e gestire al meglio le tue richieste.
  • Per comunicarti ogni novità, ogni servizio aggiuntivo, ogni modifica, ogni specifica richiesta che vado incontro alle tue richieste fatte o ad i tuoi bisogni.
  • Per aiutarci a prevenire le frodi e le truffe on line;
  • Per dare seguito agli accordi stabiliti con gli utenti, i partner, e gli stabilimenti balneari, qualora nasca l’esigenza per qualsiasi motivo di far valere i diritti di ognuno, incluso Sandrink e il suo staff.

Potremo gestire le tue informazioni, la tua esperienza di acquisto e le tue abitudini di consumo, per inviarti e mostrarti proposte commerciali che pensiamo possano interessarti.

Questa attività chiamata profilazione, ti consente di avere dei diritti che puoi esercitare quando vuoi e che ti elencheremo successivamente.

Ti garantiamo che qualora i tuoi dati siano gestiti da noi per i motivi sopra espressi, i tuoi diritti alla riservatezza sono prevalenti rispetto ai nostri legittimi interessi. Nei casi in cui siamo vincolati dalla legge, potremmo usare le tue informazioni al fine di:

  • creare un registro dei tuoi ordini; e
  • adempiere a qualunque altro obbligo di legge o requisito normativo a cui siamo soggetti.
  •  
  1. Cookies

Puoi impostare il tuo browser in modo tale da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser, o per ricevere un alert quando siti Internet impostano o accedono a cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, ti preghiamo di considerare che alcune sezioni dei Siti potrebbero essere inaccessibili o non funzionare appropriatamente. Per maggiori informazioni riguardo ai cookie che utilizziamo, ti preghiamo di prendere visione della nostra Policy Cookie https://sandrink.com/cookies

 

  1. Direct Marketing
  • potremmo contattarti per mail o cellulare, qualora tu non abbia dato dissenso a farlo o qualora noi non violassimo la legge;
  • cliccando su «Account» (nel nostro sito è sotto il menù a tendina); e
  • scorrendo verso il basso fino a «Preferenze di marketing».;
  • Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing è facoltativo; qualora tu non voglia prestare il tuo consenso, la possibilità di ricevere i nostri servizi non sarà compromessa. Hai il diritto di opporti liberamente e in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing. Qualora tu cambiassi idea in merito al fatto di essere contattato in futuro per finalità di marketing, ti preghiamo di selezionare la voce «unsubscribe» (cancellami) dai nostri messaggi se non desideri ricevere ulteriori e-mail di marketing o, per gli altri mezzi di comunicazione, ti preghiamo di informarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Hai anche il diritto di rinunciare selettivamente, ad esempio disattivando la ricezione di telefonate di marketing e continuando a ricevere comunicazioni di marketing via e-mail o viceversa.

 

  1. Processo Decisionale Automatizzato

Effettuiamo controlli antifrode a campione e saltuari perché questo è necessario per rendere i nostri servizi contrattuali ai clienti, cercando di migliorare il servizio e ridurre i rischi di insolvenza e di frode a carico dei bar degli stabilimenti balneari affinchè siano debitamente pagati, nonché per fare in modo che i clienti in sé siano protetti da transazioni fraudolente sulle loro carte.

Tuttavia Stripe, di cui si allegano le condizioni di utilizzo,è responsabile per ogni transazione economica attraverso carte di credito,e fungerà da ente intermediario tra il cliente finale e lo stabilimento balneare, o bar se si tratta di un servizio in spiaggia libera.

Considerata la quantità di clienti e di ordini che gestiamo, utilizziamo sistemi automatizzati che includono un terzo provider di rilevamento frodi gestite sempre da STIPE.

In definitiva lo stabilimento balneare stipula un contratto diretto con STRIPE, per cui ogni transazione, ogni frode dovrà essere gestita da Stripe attraverso il singolo stabilimento balneare/bar.

Sandrink non sarà mai responsabile delle transazioni, ritardo sui pagamenti, frodi, in quanto si avvale di Stripe, intermediario di fama mondiale, che gestisce le transazioni dei pagamenti in totale autonomia.

www.stripe.com

 

  1. Conservazione Delle Tue Informazioni

 

Non conserveremo le tue informazioni per un periodo più lungo di quanto pensiamo sia necessario.

Sandrink conserverà le tue informazioni personali laddove vi sia un interesse commerciale legittimo (per esempio, quando hai un conto con noi o per permetterci di rispettare i nostri obblighi legali, fiscali o contabili).

Se ti opponi al nostro trattamento di alcune categorie delle tue informazioni personali (anche in relazione al ricevimento di comunicazioni marketing da parte nostra), conserveremo una registrazione della tua opposizione al trattamento delle tue informazioni, nel rispetto delle tue volontà.

Distruggeremo o renderemo permanentemente anonime le tue informazioni personali al punto da non doverle o volerle più elaborare per le nostre necessità commerciali legittime o per ragioni legali. Se ciò non è possibile (per esempio perché le tue informazioni personali sono state memorizzate in archivi di backup), le memorizzeremo in modo sicuro e le isoleremo da ulteriori elaborazioni finché non sarà possibile cancellarle.

 

  1. Divulgazione Delle Tue Informazioni

Con chi condividiamo le informazioni personali?

Nella offerta dei Servizi, a seconda delle circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti entità:

  1. Bar e stabilimenti balneari presso i quali effettui Ordini, in modo che il Ristorante possa elaborarli ed effettuare le consegne.
  2. Società partner di Sandrink (ovvero le nostre controllate e affiliate, la nostra holding e sue controllate e affiliate): queste società agiscono per noi ed elaborano le tue informazioni personali peri fini descritti nella presente Privacy Policy .
  3. Terzi che svolgono varie attività per la promozione e il supporto dei nostri Servizi. Questi comprendono agenti di supporto alla clientela offshore, fornitori di assistenza e hosting di diversi siti web e app, fornitori di servizi marketing, partner e CRM società nazionali e internazionali, che gestiscono le nostre email marketing e le notifiche push, società che ti inviano messaggi quando l’Ordine è in arrivo, società di consegna che ti consegnano l’Ordine, società di ricerca di mercato e fornitori di elaborazione dei pagamenti che elaborano le transazioni delle carte di pagamento; i sopramenzionati terzi potrebbero trovarsi all’interno o all’esterno del tuo Paese di residenza.
  4. Come indicato nella sezione 2 di cui sopra, potremmo anche condividere le informazioni con terzi (a titolo esemplificativo nei settori alimentari, delle bevande e dell’intrattenimento) in modo che possano contattarti per informarti su beni o servizi che potrebbero essere di tuo interesse. Condivideremo le tue informazioni con questi terzi solo se avrai prestato il relativo consenso. Se non vuoi che utilizziamo le tue informazioni personali in questo modo o se in generale cambi opinione sul ricevimento di comunicazioni marketing, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento usando la funzionalità di annullamento delle comunicazioni che ricevi o modificando il tuo profilo . Se scegli di annullare il ricevimento di comunicazioni marketing, terremo una registrazione delle tue preferenze, in modo che non ti disturberemo con attività di marketing indesiderato in futuro.
  5. Con riferimento a qualsiasi asset della nostra società, qualora sottoscrivessimo una joint venture, acquistassimo un’altra azienda o in caso di vendita o di fusione con un’altra entità commerciale, le tue informazioni potrebbero essere divulgate o trasferite alla società target, o ai nuovi partner commerciali o azionisti o i loro agenti e consulenti. In queste circostanze, informeremo sempre le entità rilevanti che dovranno trattare le tue informazioni personali solamente per le finaliità divulgate in questa Privacy Policy.
  6. Qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione (i) secondo leggi o regolamenti applicabili, (ii) per esercitare stabilire o difendere i nostri diritti legali, o (iii) per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone.
  7. Qualsiasi altra persona, a condizione che abbia prestato il tuo consenso alla divulgazione. Non venderemo, distribuiremo a qualsiasi titolo le tue informazioni personali, salvo previo tuo consenso o laddove lo richieda la legge.

 

  1. Trasferimento internazionale di dati

 

  • Potremmo trasferire le tue informazioni personali in Paesi diversi dal Paese in cui sei residente. I server del sito web Sandrink.com operano principalmente in Italia e Usa; tuttavia, le società del nostro gruppo e fornitori di servizi terzi operano in diversi Paesi inclusi Australia, Brasile, Bulgaria, Francia, Irlanda, Italia, Spagna, Svizzera, Ucraina e Regno Unito. Ciò significa che quando raccogliamo le tue informazioni personali, possiamo trattarle in uno o più di questi Paesi.
  • Allorquando le leggi sulla protezione dei dati di questi Paesi differiscano dalle leggi del tuo Paese, Sandrink farà in modo di garantire tutele appropriate per proteggere le tue informazioni personali in quei Paesi in conformità con la presente Privacy Policy. Alcune delle tutele che adottiamo, ove appropriato, includono: l’utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea con i nostri fornitori, contratti di trasferimento infra-gruppo (in modo che possiamo trasferire in sicurezza i tuoi dati tra le società del gruppo Sandrink in tutto il mondo) e la stipula di contratti con società certificate Privacy Shield negli Stati Uniti.

 

  1. Sicurezza

Adottiamo solide tecnologie e politiche per garantire che le informazioni personali che deteniamo su di te siano adeguatamente protette.

Adottiamo misure per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, perdite accidentali, distruzione e danneggiamenti.

Nel caso in cui tu abbia scelto una password che ti consenta di accedere ad alcune sezioni dei Siti, hai la responsabilità di conservare tale password in maniera confidenziale. Ti raccomandiamo di non condividere la tua password con nessuno.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene adottiamo misure per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi a noi; qualsiasi trasmissione è a tuo solo rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure e misure di sicurezza rigorose per provare a prevenire accessi non autorizzati.

 

  1. Link a siti di terzi

Il nostro sito web può, di volta in volta, contenere link per e da siti web di nostri partner, inserzionisti e affiliate o di un indeterminato numero di siti web che potrebbero offrire informazioni utili ai nostri visitatori. Ti forniamo questi link solo per comodità e l’inclusione di link non implica l’avallo del sito web rilevante da parte di Sandrink. Se accedi al link o a uno o più siti web, nota che le società di riferimento hanno proprie privacy policy e che non saremo responsabili per le loro policy o per i siti web linkati. Verifica queste policy prima di inviare informazioni personali a detti siti web.

 

  1. I Tuoi Diritti

In base alla legislazione vigente in materia di privacy, ti vengono garantiti una serie una serie di diritti relativi ai dati che abbiamo su di te. Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati utilizzando i contatti sopra riportati. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, ti preghiamo di contattare l’autorità per la protezione dei dati. I diritti che puoi esercitare sono i seguenti:

Diritto di essere informato. Hai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sui metodi e sistemi  che utilizziamo per raccogliere, processare le tue informazioni e sui tuoi diritti. Questo è il motivo per cui ti forniamo le informazioni attraverso questo documento.

Diritto di accesso. Hai il diritto di ottenere l’accesso alle tue informazioni. Ciò ti consentirà, ad esempio, di verificare che stiamo utilizzando le tue informazioni in conformità con la legislazione in materia di protezione dei dati. Se desideri modificare e visualizzare le informazioni che deteniamo su di te in questo modo, ti preghiamo di metterti in contatto (vedi la sezione Contattaci).

Diritto alla modifica e aggiornamento. Hai il diritto di modificare e rettificare le tue informazioni se sono imprecise o incomplete o da aggiornare. Puoi richiederci di rettificare eventuali errori nelle informazioni che conserviamo, contattandoci (vedi Contattaci).

Diritto alla cancellazione. Questo è anche noto come «diritto all’oblio» e, in termini semplici, ti consente di richiedere la cancellazione o la rimozione delle informazioni che ti riguardano, contattandoci (vedi Contattaci). Tale diritto non è assoluto e si applica solo in determinate circostanze.

Diritto alla limitazione del trattamento. Hai il diritto di «bloccare e limitare» un particolare utilizzo delle tue informazioni. Quando il trattamento è limitato ad un determinato utilizzo, possiamo conservare le tue informazioni, ma non utilizzarle per quello scopo.

Diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ottenere le tue informazioni personali in un formato accessibile e trasferibile in modo da poterlo usare per le tue finalità, tra diversi fornitori di servizi. Questo non è un diritto generale, infatti dipende da casi specifici. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di metterti in contatto (vedi Contattaci).

Diritto di presentare un reclamo. Hai il diritto di presentare un reclamo circa il modo in cui gestiamo o trattiamo le tue informazioni dinanzi all’autorità competente per la protezione dei dati.

Diritto di revocare il consenso. Se hai fornito il tuo consenso a qualsiasi cosa che facciamo con le tue informazioni (ossia, se utilizziamo il consenso come base legale per il trattamento di determinate informazioni), hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Puoi farlo contattandoci (vedi Contattaci). La revoca del consenso non renderà comunque illegale l’utilizzo da parte nostra delle tue informazioni per il periodo in cui il tuo consenso era evidente.

Diritto di opposizione del trattamento. Hai il diritto di muoverci un’obiezione a specifici modi tipi di trattamento, incluso il trattamento per scopi di direct marketing e profilazione. Puoi contattaci spiegando le tue ragioni agli indirizzi specificati sopra.

 

  1. Modifiche alla Nostra Privacy Policy

Qualsiasi modifica alla nostra Privacy Policy sarà pubblicata sui Siti nelle apposite sezioni, per cui ti esortiamo a leggere tali sezioni ogni volta che lo riterrai opportuno.

La presente Privacy Policy è stata aggiornata l’ultima volta il: 23/01/2018

 

  1. Come contattarci

Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, contattaci pure:

Per email a: privacy@sandrink.it

Scrivendoci a:

Sandrink Nobile

Via Massarenti 28- 40138 Bologna – Italia.

 

Il titolare del trattamento dati delle tue informazioni personali è l’entità Sandrink Nobile nel Paese in cui usi i nostri Servizi.